சிங்கப்பூர் சேவை SME-களுக்கான ஆன்லைன் முன்பதிவு அமைப்புகள்

நீங்கள் ஒரு சிகிச்சையின் நடுவில் இருக்கும்போது உங்கள் தொலைபேசி ஒலிக்கிறது. இரவு 11 மணிக்கு ஒரு WhatsApp செய்தி வந்து சனிக்கிழமை உங்களிடம் நேரம் உள்ளதா என்று கேட்கிறது. நீங்கள் மறுநாள் காலையில் பதிலளிக்கிறீர்கள், ஆனால் அதற்குள் வாடிக்கையாளர் வேறு இடத்தில் முன்பதிவு செய்துவிட்டார். அதே நேரத்தில் இரண்டு வாடிக்கையாளர்கள் ஒரே மதியம் 2 மணி நேரத்திற்கு வந்து நிற்கிறார்கள், ஏனெனில் நீங்கள் ஒன்றை ஒரு குறிப்பேட்டில் எழுதி மற்றொன்றை மறந்துவிட்டீர்கள். சிங்கப்பூர் சேவை நிறுவனங்களுக்கு — கிளினிக்குகள், அழகுநிலையங்கள், பயிற்சியாளர்கள், உடற்பயிற்சிக்கூடங்கள், பழுதுபார்ப்புக் கடைகள், ஆலோசகர்கள் — தொலைபேசி மற்றும் WhatsApp மட்டும் வைத்து முன்பதிவுகளை நடத்துவது ஒவ்வொரு வாரமும் அமைதியாக வருவாயை இழக்கச் செய்கிறது.

தொலைபேசி மற்றும் WhatsApp மட்டும் முன்பதிவு உண்மையில் உங்களுக்கு விலை என்ன

• வராமை — உறுதிப்படுத்தல் அல்லது நினைவூட்டல் இல்லாமல், வாடிக்கையாளர்கள் மறந்துவிடுகிறார்கள், காலியாக இருக்கும் SGD 80 நேரம் நீங்கள் மீண்டும் விற்க முடியாத வருவாய்
• இரட்டை முன்பதிவு — இரண்டு வாடிக்கையாளர்கள், ஒரே நேரம், மற்றும் உங்கள் நற்பெயரை சேதப்படுத்தும் ஒரு சங்கடமான மன்னிப்பு
• வேலை நேரத்திற்குப் பிந்தைய செய்திகளைத் தவறவிடுதல் — பாதிக்கும் மேற்பட்ட விசாரணைகள் வேலை நேரத்திற்கு வெளியே வருகின்றன, மறுநாள் காலை பதில் பெரும்பாலும் மிகவும் தாமதம்
• நிர்வாக சுமை — ஒவ்வொரு முன்பதிவு, மறுஅட்டவணைப்படுத்தல், மற்றும் நினைவூட்டலும் ஒரு கைமுறை செய்தி, இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்ய நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய நேரத்தை விழுங்குகிறது
• பதிவு இல்லை — முன்பதிவுகள் உங்கள் தலையில், ஒரு குறிப்பேட்டில், அல்லது கலைந்த அரட்டையில் இருக்கின்றன, எனவே நீங்கள் வடிவங்களைப் பார்க்கவோ உங்கள் வாரத்தை திட்டமிடவோ முடியாது

ஆன்லைன் முன்பதிவு அமைப்பு உண்மையில் என்ன செய்கிறது

• நிகழ்நேர கிடைக்கும் தன்மையைக் காட்டுகிறது, இதனால் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களுக்கு செய்தி அனுப்பாமல் 24/7 தாங்களே ஒரு நேரத்தை முன்பதிவு செய்கிறார்கள்
• வராமையைக் கூர்மையாகக் குறைக்கும் தானியங்கி SMS அல்லது WhatsApp நினைவூட்டல்களை அனுப்புகிறது
• PayNow அல்லது அட்டை மூலம் முன்கூட்டியே வைப்புத்தொகை அல்லது முழு பணத்தை எடுக்கிறது, இதனால் உறுதியான வாடிக்கையாளர்கள் வருகிறார்கள்
• உங்கள் Google Calendar உடன் ஒத்திசைக்கிறது, இதனால் இரட்டை முன்பதிவு சாத்தியமற்றதாகிறது
• வாடிக்கையாளர்கள் உங்களுக்கு ஒரு செய்தி கூட அனுப்பாமல் தாங்களே மறுஅட்டவணைப்படுத்தவோ ரத்து செய்யவோ அனுமதிக்கிறது

தயார்நிலை vs தனிப்பயன் முன்பதிவு

Calendly, Vagaro, அல்லது Fresha சந்தா போன்ற தயார்நிலை கருவிகள் உங்களை வேகமாக செயல்பாட்டுக்குக் கொண்டுவருகின்றன, மாதம் சுமார் SGD 15 முதல் SGD 70 வரை செலவாகும். தனி பயிற்சியாளர் அல்லது ஒற்றை நாற்காலி அழகுநிலையத்திற்கு, அது பெரும்பாலும் போதுமானது. ஆனால் நீங்கள் வளரும்போது, வரம்புகள் கடிக்கத் தொடங்குகின்றன: கடினமான நேர விதிகள், ஊழியர் ஒன்றுக்கான கட்டணம், நீங்கள் முழுமையாகக் கட்டுப்படுத்த முடியாத முத்திரை, மற்றும் 90 நிமிட முகச் சிகிச்சையைத் தொடர்ந்து 15 நிமிட இடைவெளி போன்ற சேவைகளுக்கு சங்கடமான பொருத்தம். ஒரு தனிப்பயன் முன்பதிவு அமைப்பு, ஒருமுறை கட்டப்பட்டு, உங்கள் சரியான பணிப்பாய்வை மாதிரியாக்குகிறது — பல ஊழியர்கள், அறைகள், தொகுப்புகள், படிநிலை விலை, SGD-யில் வைப்புத்தொகை — மேலும் இருக்கைக்கான மாதக் கட்டணம் இல்லை. கட்டைவிரல் விதி: தேவையை நிரூபிக்க தயார்நிலையுடன் தொடங்குங்கள், பின்னர் மாதக் கட்டணங்களும் மாற்று வழிகளும் அமைப்பை முழுமையாக சொந்தமாக்குவதை விட அதிக செலவாகும்போது தனிப்பயனுக்கு மாறுங்கள்.

எண்கள்: குறைவான வராமை, மீட்கப்பட்ட நிர்வாக நேரம்

1. 1வராமை: மாதம் 200 சந்திப்புகள் மற்றும் 15% வராமை விகிதம் கொண்ட ஒரு கிளினிக் 30 நேரங்களை இழக்கிறது. ஒவ்வொன்றும் SGD 90 என்றால் அது மாதம் SGD 2,700 போய்விட்டது; தானியங்கி நினைவூட்டல்களும் வைப்புத்தொகையும் பொதுவாக அந்த விகிதத்தை 5%-க்குக் கீழே குறைக்கின்றன
2. 2நிர்வாக நேரம்: முன்பதிவுகளை கைமுறையாக நிர்வகிப்பது வாரம் 8 மணி நேரத்தை விழுங்கினால், அது வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்யவோ வணிகத்தை வளர்க்கவோ நீங்கள் மீட்கும் கிட்டத்தட்ட ஒரு முழு வேலை நாள்
3. 3வேலை நேரத்திற்குப் பிந்தைய முன்பதிவுகளைப் பிடித்தல்: இரவிலும் வார இறுதியிலும் முன்பதிவு செய்யும் வாடிக்கையாளர்கள் நீங்கள் முன்பு வெறுமனே தவறவிட்ட 20 முதல் 30% அதிக முன்பதிவுகளைச் சேர்க்கலாம்
4. 4முதலீட்டு மீட்பு: மாதம் ஐந்து கூடுதல் வராமை நேரங்களை மட்டும் மீட்கும் ஒரு தனிப்பயன் உருவாக்கம் கூட பெரும்பாலும் முதல் ஆண்டிற்குள் தன் செலவை ஈடுசெய்கிறது

குழப்பமின்றி இதை எப்படி அறிமுகப்படுத்துவது

1. 1உங்கள் சேவைகளையும் நேரங்களையும் வரைபடமாக்குங்கள் — எந்த கருவியையும் தொடுவதற்கு முன் ஒவ்வொரு சேவையையும், அதன் உண்மையான கால அளவையும், ஏதேனும் இடைவெளி அல்லது தயாரிப்பு நேரத்தையும் பட்டியலிடுங்கள்
2. 2தொடங்க ஒரு தடத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள் — உங்கள் Instagram சுயவிவரம், Google வணிக சுயவிவரம், மற்றும் WhatsApp தானியங்கி பதிலில் முன்பதிவு இணைப்பை வைக்கவும்
3. 3நினைவூட்டல்களையும் வைப்புத்தொகையையும் இயக்கவும் — இங்குதான் வராமை குறைகிறது, எனவே முதல் நாளிலிருந்தே அவற்றை இயக்கவும்
4. 4ஒரு மாதத்திற்கு தொலைபேசி முன்பதிவுகளுடன் இணையாக இயக்குங்கள் — வாடிக்கையாளர்கள் சரிசெய்துகொள்ள விடுங்கள், பின்னர் அனைவரையும் மெதுவாக இணைப்பை நோக்கி வழிநடத்துங்கள்
5. 5மாதந்தோறும் தரவை மதிப்பாய்வு செய்யுங்கள் — உங்கள் வராமை விகிதத்தையும் மிகவும் பரபரப்பான நேரங்களையும் கவனித்து, விலை அல்லது நேரங்களை அதற்கேற்ப சரிசெய்யுங்கள்