எளிய இணையதளம் எப்படி பேசும் முன்பே அதிக ஒப்பந்தங்களை முடிக்கிறது

எந்த சாத்தியமான வாடிக்கையாளரும் உங்களை அழைப்பதற்கும், செய்தி அனுப்புவதற்கும், அல்லது விசாரணை படிவத்தை பூர்த்தி செய்வதற்கும் முன்பு, அவர்கள் ஒரு காரியம் செய்கிறார்கள்: ஆன்லைனில் உங்களை தேடுகிறார்கள். உங்கள் இணையதளம் ஒவ்வொரு புதிய வாடிக்கையாளருடனும் நீங்கள் நடத்தும் முதல் உரையாடல் — பெரும்பாலான SME இணையதளங்கள் அந்த உரையாடலை தொடங்குவதற்கு முன்பே தோற்கின்றன.

வாங்குவோர் உங்களை தொடர்பு கொள்வதற்கு முன்பு உண்மையில் எப்படி சிந்திக்கிறார்கள்

சிங்கப்பூர் வாங்குவோர் — குறிப்பாக B2B மற்றும் சேவை இடத்தில் — ஒரு நிலையான மன வடிவத்தை பின்பற்றுகிறார்கள்:

1. 1அவர்கள் ஒரு பிரச்சினை அல்லது தேவையை கண்டறிகிறார்கள்
2. 2அவர்கள் ஒரு தீர்வு அல்லது வழங்குநரை தேடுகிறார்கள்
3. 3அவர்கள் 2–3 விருப்பங்களை இணை வைத்து பார்க்கிறார்கள்
4. 4அவர்கள் நம்பகத்தன்மையை தீர்மானிக்க ஒவ்வொரு விருப்பத்தின் இணையதளத்தையும் சரிபார்க்கிறார்கள்
5. 5அவர்கள் மிகவும் நம்பும் ஒருவரை தொடர்பு கொள்கிறார்கள்

வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் என்ன தேடுகிறார்கள்

ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் உங்கள் இணையதளத்தில் வரும்போது, அவர்கள் மன சரிபார்ப்பு பட்டியலை இயக்குகிறார்கள்:

• சட்டபூர்வமான தன்மை: இது உண்மையான, நிலைபெற்ற வணிகம் போல் தெரிகிறதா?
• பொருத்தம்: அவர்கள் என்னைப் போன்ற வணிகங்களுடன் வேலை செய்கிறார்களா?
• ஆதாரம்: அவர்கள் இதை முன்பு செய்திருக்கிறார்களா? என்ன நடந்தது?
• விலை சமிக்ஞைகள்: நான் சரியான கணக்கீட்டில் இருக்கிறேனா? இது ஒரு உரையாடலுக்கு மதிப்பானதா?
• அணுகல்: நான் எப்படி அவர்களை தொடர்பு கொள்வது? எளிதா?

உங்கள் இணையதளம் இந்த ஐந்து கேள்விகளுக்கும் தெளிவாக பதிலளிக்கவில்லை என்றால், அவர்கள் தொடர்பு கொள்வதற்கு முன்பே வழிகாட்டிகளை இழக்கிறீர்கள்.

உங்கள் இணையதளம் உங்களுக்காக எப்படி முன்கூட்டியே விற்கலாம்

நன்றாக கட்டமைக்கப்பட்ட இணையதளம் தகவல் தருவதை விட அதிகமாக செய்கிறது — அது விற்கிறது. இதோ எப்படி:

• எதிர்ப்புகள் எழுப்பப்படுவதற்கு முன்பு பதிலளியுங்கள்: வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் 'சிறிய வணிகங்களுடன் வேலை செய்கிறீர்களா?' என்று கேட்டால், உங்கள் இணையதளம் முகப்பு பக்கத்திலேயே அதற்கு பதிலளிக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு பொதுவான தயக்கத்தையும் முன்கூட்டியே நீக்குங்கள்.
• தற்பெருமையில்லாமல் அதிகாரத்தை காட்டுங்கள்: வழக்கு ஆய்வுகள், குறிப்பிட்ட முடிவுகள், மற்றும் செயல்முறை பக்கங்கள் நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்று தெரியும் என்பதை காட்டுகின்றன — நேரடியாக சொல்ல வேண்டியதில்லை.
• மோசமான வழிகாட்டிகளை வடிகட்டுங்கள்: நீங்கள் யாருடன் வேலை செய்கிறீர்கள், யாருடன் இல்லை என்று தெளிவாக இருக்கும்போது, தவறான விசாரணைகள் வருவதை நிறுத்துகின்றன. இது எல்லோருக்கும் நேரத்தை சேமிக்கிறது.
• விலை எதிர்பார்ப்புகளை அமைத்துக்கொள்ளுங்கள்: சரியான விலைகளை வெளியிட வேண்டியதில்லை. ஆனால் ஒரு தொடக்க விகிதத்தை சுட்டிக்காட்டுவது அல்லது தொகுப்புகளை கட்டமைப்பது, வாடிக்கையாளர்கள் செய்தி அனுப்புவதற்கு முன்பே உங்களை வாங்கக்கூடியவர்களா என்று சொல்கிறது.

நடைமுறையில் முழு விற்பனை ஓட்டம்

1. 1ஒரு சிங்கப்பூர் வணிக உரிமையாளர் Google-ல் 'web consultant Singapore' என்று தேடுகிறார்
2. 2அவர்கள் உங்கள் முடிவை கிளிக் செய்து (இயற்கையான அல்லது கட்டண) உங்கள் முகப்பு பக்கத்தில் வருகிறார்கள்
3. 310 விநாடிகளுக்குள் அவர்கள் நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் மற்றும் யாருக்கு உதவுகிறீர்கள் என்று புரிந்துகொள்கிறார்கள்
4. 4அவர்கள் வழக்கு ஆய்வுகள் பகுதிக்கு ஸ்க்ரோல் செய்து ஒரு உண்மையான உதாரணத்தை படிக்கிறார்கள்
5. 5அவர்கள் WhatsApp பொத்தானை கிளிக் செய்கிறார்கள் — ஏற்கனவே உங்களுடன் வேலை செய்ய முன்விற்பனை செய்யப்பட்டுள்ளார்கள்
6. 6நீங்கள் ஒரு வெப்பமான, தகுதியான விசாரணையை பெறுகிறீர்கள் — குளிர்ந்த, குழப்பமான செய்தி அல்ல
7. 7உரையாடல் ஏற்கனவே ஒரு முடிந்த ஒப்பந்தத்தின் பாதியில் தொடங்குகிறது

நடைமுறையில் இது எப்படி இருக்கும்

என் வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவர், சிங்கப்பூர் சுத்தப்படுத்தல் சேவை நிறுவனம், தொடர்ந்து பரிந்துரைகளை பெற்றுக்கொண்டிருந்தார் ஆனால் இணையதள இருப்பு இல்லாமல் இருந்தார். ஒவ்வொரு புதிய பரிந்துரைக்கும் ஒரு மேற்கோளை செய்ய முன்னும் முன்பும் ஒரு நீண்ட விளக்கம் அழைப்பு தேவைப்பட்டது.

தெளிவான சலுகை, இரண்டு வழக்கு ஆய்வுகள் மற்றும் WhatsApp தொடர்பு ஓட்டத்துடன் எளிய 5-பக்க இணையதளத்தை கட்டமைத்த பிறகு — விளக்கம் அழைப்புகள் 45 நிமிடங்களிலிருந்து 15 ஆக குறைந்தன. வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே சேவையை, செயல்முறையை மற்றும் தோராயமான செலவை புரிந்துகொண்டு வந்தார்கள். முடிவுக்கு வரும் விகிதம் மாறவில்லை. முடிவுக்கு வர செலவிட்ட நேரம் கணிசமாக மேம்பட்டது.