அதிக கூகிள் மதிப்புரைகளை எப்படிப் பெறுவது (எரிச்சலூட்டாமல்)
Tom
Digital Business & Systems Consultant · Singapore

சிங்கப்பூரில் ஒரு வாடிக்கையாளர் தன் தொலைபேசியை எடுத்து 'அருகிலுள்ள ஏசி சேவை' என்று தேடுகிறார். வரைபடத்தில் மூன்று வணிகங்கள் தோன்றுகின்றன. ஒன்றில் 12 மதிப்புரைகள், 4.3 நட்சத்திரங்கள். மற்றொன்றில் 180 மதிப்புரைகள், 4.8 நட்சத்திரங்கள். எதற்கு அழைப்பு வரும்? மதிப்புரைகள் அமைதியாக வாய்மொழிப் பரப்புரையின் நவீன வடிவமாக மாறிவிட்டன — வாடிக்கையாளர் உங்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கும் உங்களைக் கடந்து செல்வதற்கும் இடையிலான வேறுபாடு. இருப்பினும் பெரும்பாலான உரிமையாளர்கள் கேட்பதற்குத் தயங்குகிறார்கள், எனவே ஒருபோதும் கேட்பதில்லை, அவர்களின் மிக மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு வார்த்தை கூட எழுதாமல் சென்றுவிடுகிறார்கள். அது அப்படி இருக்க வேண்டியதில்லை.
மதிப்புரை எழுதாமல் செல்லும் ஒவ்வொரு மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளரும், உங்கள் அடுத்த வாடிக்கையாளர் ஒருபோதும் பார்க்கப் போகாத ஒரு ஐந்து நட்சத்திர மதிப்பீடு.
கூகிள் மதிப்புரைகள் யாருக்கு அழைப்பு வரும் என்பதை ஏன் தீர்மானிக்கின்றன
கூகிளின் உள்ளூர் தரவரிசை — தேடுபவருக்கு அருகிலுள்ள முதல் மூன்று வணிகங்களைக் காட்டும் வரைபடப் பெட்டி — உங்கள் மதிப்புரைகளை பெரிதும் சார்ந்துள்ளது: உங்களிடம் எத்தனை உள்ளன, அவை எவ்வளவு நன்றாக உள்ளன, எவ்வளவு சமீபத்தில் வந்தன. 150 புதிய மதிப்புரைகள் கொண்ட ஒரு சுயவிவரம், சில மதிப்புரைகளில் சிக்கிக்கிடக்கும் ஒன்றை எப்போதும் மிஞ்சும். ஆனால் தரவரிசை என்பது கதையின் பாதி மட்டுமே. வாடிக்கையாளர் உங்களைக் கண்டுபிடித்த பிறகும், உங்கள் நட்சத்திர மதிப்பீடும் மதிப்புரை எண்ணிக்கையும் அவர்கள் அழைப்பதற்கு உங்களை போதுமான அளவு நம்புகிறார்களா என்பதைத் தீர்மானிக்கின்றன. 200 மதிப்புரைகளில் 4.9 நட்சத்திரங்கள் கொண்ட ஒரு புதுப்பித்தல் நிறுவனம், எட்டு மதிப்புரைகளில் 4.5 கொண்ட போட்டியாளரை ஒவ்வொரு முறையும் வெல்கிறது. ஒரு டாலர் செலவழிப்பதற்கு முன் வாங்குவோர் வழக்கமாக மதிப்புரைகளைப் படிக்கும் சிங்கப்பூரில், இது மாதம் மாதம் கூடிக்கொண்டே செல்லும் இலவச சந்தைப்படுத்தல்.
சரியான தருணத்தில் கேளுங்கள்
- நீங்கள் வழங்கிய உடனேயே — வேலை முடிந்து வாடிக்கையாளர் தெளிவாக மகிழ்ச்சியாக இருக்கும் அந்தத் தருணமே உங்கள் வாய்ப்பு
- அவர்கள் உங்களுக்கு நன்றி சொல்லும்போது அல்லது உங்கள் வேலையைப் பாராட்டும்போது — 'அதை கூகிளில் பகிர்ந்து கொள்ள முடியுமா?' என்ற எளிய கேள்வி இயல்பாக இருக்கும்
- ஒப்படைப்பு அல்லது இறுதிக் கட்டணத்தின்போது — நிம்மதியும் திருப்தியும் உச்சத்தில் இருக்கும்
- மீண்டும் வரும் ஆர்டருக்குப் பிறகு — திரும்பி வரும் வாடிக்கையாளர் ஏற்கனவே உங்களை விரும்புகிறார், எனவே கேட்பது எளிது
- மகிழ்ச்சியற்ற அல்லது மன அழுத்தத்தில் உள்ள வாடிக்கையாளரிடம் ஒருபோதும் கேட்காதீர்கள் — முதலில் பிரச்சினையைத் தீர்த்துவிடுங்கள், மதிப்புரை காத்திருக்கலாம்
வாடிக்கையாளர்கள் முதலில் உங்களைக் கண்டுபிடித்தால் மட்டுமே மதிப்புரைகள் உதவும். உங்கள் வணிகம் ஆன்லைனில் அரிதாகவே தோன்றினால், இங்கே தொடங்குங்கள்.
கண்ணுக்குத் தெரியாத ஆன்லைன் தீர்வைப் பாருங்கள் →
மதிப்புரை எழுதுவதை சிரமமற்றதாக்குங்கள்
ஒவ்வொரு கூடுதல் தட்டலும் மக்களை இழக்கச் செய்கிறது. வாடிக்கையாளர் கூகிளைத் திறந்து, உங்கள் வணிகப் பெயரைத் தேடி, உருட்டி, மதிப்புரை பொத்தானைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டியிருந்தால், பெரும்பாலானோர் பாதியிலேயே கைவிடுகிறார்கள். அதை இரண்டு தட்டல் வேலையாக்குவதே உங்கள் பணி. உங்கள் கூகிள் வணிக சுயவிவரத்திற்குள் சென்று, உங்கள் 'மதிப்புரைகளைப் பெறு' குறுகிய இணைப்பை நகலெடுத்து, பகிர்வதற்கு எளிதாக ஒரு இலவசக் கருவியால் மேலும் சுருக்குங்கள். அதே இணைப்பை QR குறியீடாக மாற்றி, உங்கள் ரசீதுகள், விலைப்பட்டியல்கள், பெயர் அட்டைகள், மற்றும் உங்கள் கவுண்டரில் ஒரு சிறிய நிற்பான் மீது அச்சிடுங்கள். சிங்கப்பூரில் உங்கள் வாடிக்கையாளர் உரையாடல்களில் பெரும்பாலானவை WhatsApp-ல் நடக்கின்றன, எனவே எல்லாவற்றிலும் எளிதான நடவடிக்கை என்னவென்றால் ஒரு குறுகிய, நட்பான செய்தியுடன் இணைப்பை நேரடியாக அரட்டையில் ஒட்டுவது. ஒரு தட்டல், முப்பது வினாடிகள், முடிந்தது.
ஒவ்வொரு மதிப்புரைக்கும் பதிலளியுங்கள், நல்லதோ கெட்டதோ
- 1ஒவ்வொரு நேர்மறை மதிப்புரைக்கும் நன்றி சொல்லுங்கள் — வேலையைக் குறிப்பிடும் ஒரு சுருக்கமான, தனிப்பட்ட பதில் நீங்கள் உண்மையில் அதைப் படித்தீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது
- 2எதிர்மறை மதிப்புரைகளுக்கு 24 முதல் 48 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளியுங்கள் — மௌனம் குற்ற உணர்வு போலத் தெரிகிறது, அமைதியான பதில் அக்கறை போலத் தெரிகிறது
- 3ஒருபோதும் வாதிடவோ தற்காப்பாகவோ இருக்காதீர்கள் — எதிர்கால வாடிக்கையாளர்கள் அந்த புகாரை மட்டுமல்ல, நீங்கள் அழுத்தத்தை எப்படிக் கையாளுகிறீர்கள் என்பதைப் படிக்கிறார்கள்
- 4விவரங்களை ஆஃப்லைனுக்கு எடுத்துச் செல்லுங்கள் — மன்னிப்பு கேளுங்கள், சரிசெய்ய முன்வாருங்கள், தனிப்பட்ட முறையில் தொடர ஒரு நேரடித் தொடர்பைப் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்
- 5ஒவ்வொரு பதிலையும் ஒரு விளம்பரமாகக் கருதுங்கள் — நீங்கள் அந்த மதிப்புரையாளருக்கு மட்டுமல்ல, அதைப் படிக்கப் போகும் அடுத்த நூறு பேருக்காக எழுதுகிறீர்கள்
உங்கள் மதிப்புரைகள் உங்கள் கூகிள் வணிக சுயவிவரத்தில் வாழ்கின்றன — அதன் மற்ற பகுதியும் தன் பங்கை ஆற்றுவதை உறுதிசெய்யுங்கள்.
படியுங்கள்: சிங்கப்பூர் SME-களுக்கான கூகிள் வணிக சுயவிவரம் →
என்ன செய்யக்கூடாது — மற்றும் ஒரு எளிய வாராந்திர வழக்கம்
மதிப்புரைகளை ஒருபோதும் வாங்கவோ போலியாக உருவாக்கவோ வேண்டாம். கூகிள் அவற்றைக் கண்டறிவதில் திறமையானது, தண்டனை போலி மதிப்புரைகளை அமைதியாக நீக்குவதிலிருந்து உங்கள் முழு சுயவிவரத்தையும் இடைநிறுத்துவது வரை நீளும் — மேலும் சிங்கப்பூர் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரே மாதிரியான ஐந்து நட்சத்திர மதிப்புரைகளின் தொகுதியை வெகு தூரத்திலிருந்தே மோப்பம் பிடிக்க முடியும். மதிப்புரைகளுக்கு ஈடாக தள்ளுபடிகள், பரிசுகள், அல்லது அதிர்ஷ்டக் குலுக்கல்களையும் வழங்க வேண்டாம்; மதிப்புரைகளுக்கு ஊக்கம் அளிப்பது கூகிளின் கொள்கையை மீறுகிறது, அவை நீக்கப்படலாம். நீங்கள் எல்லோரிடமும் கேட்க அனுமதிக்கப்படுகிறீர்கள் — ஒரு மதிப்பீட்டுக்குப் பணம் செலுத்த அனுமதிக்கப்படவில்லை. அதை நேர்மையாகவும் எளிமையாகவும் வைத்திருங்கள்: கேட்க ஒரு தருணத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள், ஒரு குறுகிய இணைப்பு அல்லது QR குறியீட்டைப் பயன்படுத்துங்கள், வாய்மொழியாகக் கேட்டு பிறகு இணைப்பை அனுப்புங்கள், ஒவ்வொரு மதிப்புரைக்கும் 48 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளியுங்கள், ஒவ்வொரு வாரமும் என்ன வந்தது என்பதைச் சரிபார்க்க பத்து நிமிடங்கள் செலவழியுங்கள். இதுவே முழு அமைப்பு — எந்த தந்திரமும் இல்லை, உங்கள் நற்பெயரை அமைதியாகக் கட்டியெழுப்பும் ஒரு பழக்கம் மட்டுமே.
உள்ளூர் தேடலில் மதிப்புரைகள் ஒரு சக்திவாய்ந்த நெம்புகோல். சிங்கப்பூர் முழுவதும் தரவரிசை பெறுவதற்கான முழுமையான வழிமுறை இதோ.
படியுங்கள்: சிங்கப்பூர் SME-களுக்கான உள்ளூர் SEO →
உங்களுக்கு தந்திரங்களோ ஆடம்பர மென்பொருளோ தேவையில்லை. உண்மையாகக் கேளுங்கள், அதை இரண்டு தட்டல் வேலையாக்குங்கள், பதிலளிக்கும் அனைவருக்கும் நன்றி சொல்லுங்கள் — உண்மையான மதிப்புரைகளின் நிலையான சொட்டு உங்களுக்காக விற்பனை செய்யட்டும்.
Frequently Asked Questions
தள்ளுபவனாகத் தோன்றாமல் வாடிக்கையாளர்களிடம் கூகிள் மதிப்புரையை எப்படிக் கேட்பது?
அவர்கள் மிக மகிழ்ச்சியாக இருக்கும் தருணத்தில் கேளுங்கள் — நீங்கள் வழங்கிய உடனேயே அல்லது அவர்கள் நன்றி சொல்லும்போது — அதை சாதாரணமாக வைத்திருங்கள். 'வேலையில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியாக இருந்தால், கூகிளில் ஒரு விரைவான மதிப்புரை எங்களுக்கு மிகவும் உதவும்' போன்ற ஒரு வரி தள்ளுவது போல் அல்ல, இயல்பாகத் தோன்றும். பிறகு அவர்களுக்கு ஒரு QR குறியீட்டைக் கொடுங்கள் அல்லது WhatsApp-ல் இணைப்பை அனுப்புங்கள், அது சில வினாடிகள் மட்டுமே எடுக்கும். பெரும்பாலான திருப்தியான வாடிக்கையாளர்கள் உதவ மகிழ்ச்சியடைகிறார்கள்; அவர்களைக் கேட்டு எளிதாக்கப்பட வேண்டும், அவ்வளவுதான்.
கூகிள் மதிப்புரைக்கு ஈடாக தள்ளுபடி அல்லது பரிசு வழங்கலாமா?
வேண்டாம். மதிப்புரைகளுக்கு ஈடாக தள்ளுபடிகள், பரிசுகள், அல்லது அதிர்ஷ்டக் குலுக்கல் நுழைவுகளை வழங்குவது கூகிளின் கொள்கையை மீறுகிறது, கூகிள் அந்த மதிப்புரைகளை நீக்கலாம் அல்லது உங்கள் சுயவிவரத்தைத் தண்டிக்கலாம். நேர்மையான மதிப்புரைக்காக எந்த வாடிக்கையாளரையும் கேட்க நீங்கள் அனுமதிக்கப்படுகிறீர்கள் — அதற்குப் பணம் செலுத்த மட்டுமே அனுமதிக்கப்படவில்லை. அதற்குப் பதிலாக கோரிக்கையை எளிதாகவும் சரியான நேரத்திலும் ஆக்குவதில் கவனம் செலுத்துங்கள், உண்மையான மதிப்புரைகள் வரும்.
மோசமான மதிப்புரைகளுக்கு நான் பதிலளிக்க வேண்டுமா அல்லது புறக்கணிக்க வேண்டுமா?
எப்போதும் பதிலளியுங்கள், முடிந்தால் ஒன்று அல்லது இரண்டு நாட்களுக்குள். ஒரு அமைதியான, தொழில்முறை பதில் ஒவ்வொரு எதிர்கால வாடிக்கையாளருக்கும் நீங்கள் பிரச்சினைகளை தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது, மௌனம் அந்தப் புகாரை உண்மையாகத் தோற்றுவிக்கிறது. நியாயமான இடத்தில் மன்னிப்பு கேளுங்கள், பொதுவில் வாதிடுவதைத் தவிர்த்து, ஒரு நேரடித் தொடர்பு மூலம் தனிப்பட்ட முறையில் தீர்க்க முன்வாருங்கள். நன்றாகக் கையாளப்பட்டால், அழகாகப் பதிலளிக்கப்பட்ட ஒரு மோசமான மதிப்புரை ஒரு சரியான மதிப்பெண்ணை விட அதிக நம்பிக்கையைக் கட்டியெழுப்பலாம்.
தர்மசங்கடமான கோரிக்கை இல்லாமல் ஐந்து நட்சத்திர கூகிள் மதிப்புரைகளின் நிலையான ஓட்டம் வேண்டுமா? உங்கள் வணிகத்திற்குப் பொருந்தும் ஒரு எளிய அமைப்பை உருவாக்குவோம்.
No obligation. No sales pitch. Just an honest conversation.