Cara Mengurangkan Pengabaian Troli untuk Kedai Dalam Talian Singapura Anda

Kedai dalam talian Singapura anda mendapat trafik. Pembeli melayari, menambah barang ke troli, dan kemudian mereka hilang semasa pembayaran. Merentasi e-dagang, lebih kurang tujuh daripada sepuluh troli diabaikan, dan setiap troli kosong ialah pelanggan yang mahu membeli tetapi terlanggar dinding. Berita baiknya, kebanyakan dinding itu boleh dibaiki. Untuk PKS Singapura yang menjalankan kedai Shopify atau WooCommerce, mengetatkan proses pembayaran anda selalunya cara termurah untuk menumbuhkan hasil — anda tidak membayar untuk lebih banyak trafik, anda mengekalkan pembeli yang telah anda tarik.

Mengapa Pembeli Mengabaikan Troli Mereka

• Kos penghantaran mengejut — jumlah melonjak pada langkah terakhir, pembeli rasa disergah, dan mereka menutup tab daripada membayar yuran yang tidak pernah mereka lihat
• Pendaftaran akaun dipaksa — mereka hanya mahu membeli satu barang, bukan mengisi borang pendaftaran dan mengesahkan e-mel sebelum anda mengambil wang mereka
• Terlalu sedikit pilihan pembayaran — tiada PayNow, tiada kad yang mereka percaya, jadi pembeli yang sudah bersedia hanya berputus asa dan mencari di tempat lain
• Pembayaran mudah alih lambat atau janggal — mencubit, mengezum, dan menaip semula butiran pada telefon cukup untuk menghilangkan jualan
• Tiada isyarat kepercayaan — kedai asing tanpa ulasan, tanpa polisi pemulangan, dan tanpa lencana pembayaran selamat terasa terlalu berisiko untuk butiran kad orang asing

Hapuskan Kejutan Semasa Pembayaran

1. 1Tunjukkan kos penghantaran awal — letakkannya pada halaman produk atau dalam troli, jangan sekali-kali sebagai kejutan pada skrin pembayaran akhir
2. 2Tawarkan penghantaran percuma melebihi ambang yang jelas — 'penghantaran percuma seluruh pulau melebihi SGD 80' mendorong pembeli menambah satu barang lagi
3. 3Nyatakan masa penghantaran dengan jelas — '2 hingga 4 hari bekerja, seluruh pulau' menghilangkan keraguan yang membuat orang teragak-agak sebelum membayar
4. 4Benarkan daftar keluar tetamu — biarkan orang membeli dahulu dan mencipta akaun kemudian, jika mereka mahu langsung
5. 5Tunjukkan harga penuh di awal — termasuk GST, jadi tiada yang berubah antara troli dan butang sahkan

Beri Pembeli Singapura Pilihan Pembayaran yang Mereka Mahu

Rakyat Singapura mengharapkan untuk membayar dengan cara yang sama seperti mereka membayar di tempat lain. Jika PayNow tiada, sebahagian besar pembeli tempatan akan teragak-agak — ia serta-merta, percuma, dan sesuatu yang hampir semua orang di sini percaya. Tawarkan PayNow QR bersama kad kredit dan debit, dan pertimbangkan pilihan seperti GrabPay atau Atome untuk pembeli muda yang suka memecah bayaran. Setiap kaedah yang anda tinggalkan ialah sekumpulan pelanggan yang anda tolak secara senyap di kaunter. Kedai dengan pesanan purata SGD 120 yang memulihkan hanya lima jualan lagi sebulan daripada liputan pembayaran yang lebih baik telah menambah SGD 600 hasil — tanpa sesen pun tambahan dibelanjakan untuk iklan.

Jadikan Pembayaran Mudah Alih Tanpa Usaha

• Reka bentuk untuk telefon dahulu — lebih separuh e-dagang Singapura ialah mudah alih, jadi butang dan medan mesti berfungsi tanpa mencubit atau mengezum
• Hidupkan autolengkap — biarkan pelayar mengisi nama, alamat, dan kad supaya pembeli hampir tidak menaip apa-apa
• Guna pembayaran satu halaman atau berperingkat yang jelas — tunjukkan kemajuan, bukan tatalan medan yang tidak berkesudahan
• Tambah PayNow QR yang membuka aplikasi perbankan dengan satu ketik — tiada nombor kad untuk ditaip pada skrin kecil
• Kekalkan halaman di bawah tiga saat — walaupun pada data mudah alih, kerana setiap saat tambahan menghilangkan pembeli

Pulihkan Jualan yang Hampir Anda Perolehi

1. 1Hantar peringatan e-mel dalam masa sejam — 'anda tertinggal sesuatu' yang mesra memulihkan sebahagian sebenar troli semasa minat masih segar
2. 2Susul di WhatsApp untuk pembeli yang bersetuju — di situlah rakyat Singapura benar-benar membaca mesej mereka, jadi kadar buka mengatasi e-mel
3. 3Tambah insentif kecil pada peringatan kedua — penghantaran percuma atau SGD 5 potongan boleh mendorong pembeli yang teragak-agak
4. 4Simpan troli — supaya pembeli yang kembali menyambung tepat di tempat mereka berhenti dan bukan bermula semula
5. 5Cari langkah yang paling banyak kehilangan orang — semak analitik anda, baiki skrin itu dahulu, dan ukur peningkatannya